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¿Tienes una duda o algo no funciona? Escríbenos a gs33alves+metelibro@gmail.com. Respondemos en uno o dos días laborables.

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo tarjetas?

En la pestaña Capturar, haz una foto a la frase que subrayaste (o escríbela o pégala) y toca Crear tarjetas. Puedes editar o borrar cada tarjeta antes de guardarla.

¿Cuándo tengo que repasar?

La app te dice cada día cuántas tarjetas tocan. Te pregunta cada idea justo antes de que la olvides: al principio a menudo, luego cada vez más espaciado.

¿La prueba de 14 días me va a cobrar?

No. La prueba no pide tarjeta y termina sola. Si tienes las notificaciones activadas, te avisamos 3 días antes de que acabe.

¿Cómo cancelo Premium?

En iPhone: Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Mentelibro. En Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. También desde la app: Ajustes → Suscripción.

Cambié de teléfono, ¿cómo recupero Premium?

Entra con tu email en la app y toca Ajustes → Restaurar compras.

¿Puedo llevar mis tarjetas a Anki?

Sí, con Premium: Ajustes → Exportar a Anki o Exportar a CSV.

¿Cómo descargo o borro mis datos?

Ajustes → Descargar mis datos te da un archivo con todo. Ajustes → Borrar cuenta lo borra todo para siempre.

Borrar tu cuenta y tus datos

Desde la app: Hoy → Ajustes (rueda arriba a la derecha) → Borrar cuenta. Se borran al momento tu cuenta, tus libros, frases, tarjetas y progreso.

Sin la app: escríbenos a gs33alves+metelibro@gmail.com con el asunto «Borrar mi cuenta» desde el email con el que entras en Mentelibro. La borraremos en un máximo de 30 días y te confirmaremos por email.

Si tienes Premium anual, cancélalo también en tu cuenta de Apple o Google: borrar la cuenta no cancela la suscripción de la tienda.

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